先月に引き続き第2回管理者研修を行いました。今回のテーマは「リーダー実践プログラム」です。主な項目は①CS（顧客満足）の重要性とホスピタリティ（思いやり・おもてなし）チェック②様々な目線からの自己課題（リーダーシップ・指導の仕方）の確認③部下育成計画、などでした。今後の経営アドバイスの為にも来訪していた顧問税理士事務所の会計士様に、アースケアの管理者研修を見て頂きました。